Artisans et techniciens : votre compte rendu d'intervention, dicté dans le camion avant de repartir

Le soir, les comptes rendus d'intervention s'empilent, et le devis promis au client attend la fin de semaine. Avec Lectendo, vous dictez en quittant le chantier : ce que vous avez constaté, ce que vous avez fait, les pièces utilisées, ce qu'il reste à faire. Le document est prêt quand vous arrivez au client suivant.

Lectendo n'invente jamais un prix, une quantité, une référence de pièce, une durée ni une norme. Ce qui n'a pas été dit est marqué « à compléter ». Une base de devis dictée reste un document de travail : c'est vous qui chiffrez.

Quatre modèles pour le terrain

Le modèle se choisit avant de dicter et se change en un clic. Les rubriques ci-dessous sont celles du document final.

• Compte rendu d'intervention — Lieu, date et heure, demande du client, constat sur place, travaux réalisés dans l'ordre, matériel et pièces (références et quantités seulement si dictées), durée, reste à faire et recommandations, accord du client. Commencer avec ce modèle →
• Base de devis (à chiffrer) — Client et lieu, objet des travaux, un poste par ligne (désignation, quantité si dictée, fourniture ou main-d'œuvre, prix « à compléter » sauf s'il a été prononcé), options évoquées, conditions évoquées, points à vérifier avant chiffrage. Commencer avec ce modèle →
• Visite technique / diagnostic — Lieu et installation, relevés et observations prononcés, anomalies constatées, hypothèses présentées comme telles si vous les avez exprimées, préconisations, suite (devis, pièces à commander, nouveau passage). Commencer avec ce modèle →
• Fin de travaux / réception — Chantier et période, travaux réalisés, essais et mises en service, réserves ou points restants, consignes d'utilisation et d'entretien données, documents remis, accord du client. Commencer avec ce modèle →

Avant / après, sur un exemple fictif

Ce que vous dictez dans le camion :

« intervention ce matin chez monsieur B. rue des tilleuls, chaudière qui ne démarrait plus, arrivé neuf heures quinze, brûleur encrassé et sonde de température défectueuse, j'ai nettoyé le brûleur, remplacé la sonde, remis en service et contrôlé la pression, tout est reparti, une heure trente sur place, une sonde à facturer, je conseille un entretien annuel, prochain passage à prévoir en septembre, le client est d'accord »

Ce que Lectendo en tire (modèle Compte rendu d'intervention) :

Un compte pour chaque métier de terrain

Choisissez votre métier exact à l'inscription : le vocabulaire s'adapte, les quatre modèles restent ceux de la famille Artisans et techniciens.

• Artisan·e du bâtiment
• Technicien·ne de maintenance / SAV
• Électricien·ne
• Plombier·ère / chauffagiste
• Installateur·rice / monteur·euse

Vos données et celles de vos clients

Lectendo est hébergé en Europe. Vos comptes rendus sont chiffrés dans votre historique, ne sont jamais revendus ni utilisés pour entraîner un modèle, et l'audio n'est pas conservé. Rien ne sort de votre espace sans votre action. Le volet métiers ne traite aucune donnée de santé : dictez l'installation, pas la vie privée du client.

Le même prix, quel que soit le métier

Paiement et résiliation

Vous créez votre compte, confirmez votre e-mail, puis payez l'abonnement choisi (le premier mois, ou la première année pour l'annuel) : l'accès est ouvert immédiatement. Il n'y a pas de période gratuite. Vous résiliez quand vous voulez, en un clic depuis « Mon compte » ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Consommateur : rétractation possible dans les 14 jours, remboursement sur demande.

Questions fréquentes